Toon artikelen
  1. Informatiecentrum
  2. Veelgestelde vragen
  3. Waarom werkt mijn tracking pixel niet?

Waarom werkt mijn tracking pixel niet?

Dus je hebt je tracking pixel toegevoegd aan je uitgaande mail, hebt het verzonden, maar er is nog geen data verzameld? Er zijn verschillende manieren waarom dit komt, een aantal van deze redenen zijn:

  • De ontvanger heeft zijn of haar mail (nog) niet geopend
  • Het e-mailprogramma van de ontvanger blokkeert afbeeldingen
  • Jouw e-mails komen terecht tussen de ongewenste mails
  • Er is iets misgegaan bij het embedden van je pixel
  • Het IP-adres van de ontvanger is geblacklist
Geen data verzameld door de tracking pixel

De ontvanger heeft zijn of haar mail (nog) niet geopend

Een van de redenen waarom je tracking pixel nog geen data verzameld heeft is dat de ontvanger de mail simpelweg nog niet heeft geopend. Hierdoor kan je tracking pixel nog geen data verzamelen. Zorg er wel voor dat je geen typos in het e-mailadres hebt!

Het e-mailprogramma van de ontvanger blokeert afbeeldingen

Je tracking pixel kan niet functioneren als de ontvanger afbeeldingen blokkeert. Een ontvanger kan dit doen vanwege verschillende redenen, zoals databesparing of privacy redenen. Daarom wil je ervoor zorgen dat je vertrouwd wordt door de ontvangers.

Jouw e-mails komen terecht tussen de ongewenste mails

Wanneer je mails terecht komen in de spambox van de ontvangers, kunnen de tracking pixels hun werk niet doen. Dit kan komen omdat de ontvangers geen mails lezen vanuit hun spambox of omdat afbeeldingen in de spambox niet worden geladen.

Er is iets misgegaan bij het embedden van je pixel

Zorg er altijd voor dat je de juiste pixel goed hebt ge-embed in je e-mails. Zowel de URL als de HTML-code kan verkeerd zijn. Voorkom dit door het direct te kopiëren.

Tracking pixel URL en HTML-code

Het IP-adres van de ontvanger is geblacklist

In het geval dat je het IP-adres van de ontvanger hebt geblacklist, kan de ontvanger niet worden getraceerd. Leer hier meer over de IP-adres blacklist: Hoe voorkom je dat je jezelf trackt.

PastePixel